• Ежедневно
  • с 10:00 до 22:00

Гарантия

Правила обмена и возврата товара регламентируются Законом РФ "О защите прав потребителей".

Вернуть Товар можно в течении 7 дней (на основании Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612) со дня покупки заказа покупателем.

Товар не должен иметь следов использования. Должны быть сохранены: упаковка, пломбы, ярлыки, товарный вид, потребительские свойства, а так же все полученные от продавца документы и пр. (если к Товару прилагался подарок, он так же должен быть возвращен с теми же требованиями к внешнему виду и упаковке).
Покупатель не вправе отказаться от Товаров (Согласно статьи 26.1 Закона РФ о ЗПП) надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии, гигиены (электрические зубные щетки, электробритвы, массажеры и пр.), полимерные изделия контактирующие с пищей, и др.

Если проводится экспертиза Товара в результате которой установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

Чтобы оформить обмен или возврат Товара, необходимо выполнить одно из действий:

1) скачать и заполнить Заявление на возврат / обмен и прислать его на электронную почту: info@zelenyishar.ru с темой "Гарантия", в письме необходимо в произвольной форме изложить суть Вашего обращения и желаемое решение возникшей ситуации;
2) получить и заполнить Заявление на возврат / обмен в Пункте выдачи по адресу: Москва, ул. Волгоградский проспект д. 32 кор. 8.

Все расходы по доставке товара, как от Продавца к Покупателю, так и наоборот, оплачивает Покупатель.

К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя.

Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность.

Перезвонить мне

* обязательные поля

Написать в магазин

* обязательные поля

Вход на сайт
Востановить пароль
Вход через социальные сети

Восcтановить пароль
Регистрация на сайте
Выберите свой город